Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Spiritus Mundi

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit si vous changez d’avis.
Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Frais de retour : à la charge du client.

• Remboursement : effectué après réception et contrôle du produit, via le mode de paiement initial.

• Produits non remboursables : articles ouverts ou endommagés.

• Retours pour non-réclamation

  En cas de retour du colis dû à une absence de retrait par le client dans les délais impartis par le point relais ou le transporteur, Spiritus Mundi se réserve le droit de facturer les frais réels engagés pour l'expédition initiale et le retour du colis.

  Par conséquent, si le client souhaite un remboursement, celui-ci sera effectué déduction faite des frais de transport aller-retour supportés par l'entreprise, même si la livraison initiale était offerte (ces frais étant alors considérés comme une prestation réalisée).

Pour initier un retour, merci de nous contacter :hello@spiritus-mundi.net